Questions fréquentes
Ce que les restaurateurs nous demandent le plus souvent. Une question qui manque ? Écrivez-nous.
Combien coûte Tablade ?
Deux formules : Starter à 69 € et Pro à 99 € par mois, sans engagement. Le détail de ce que chacune comprend est sur la grille tarifaire.
Pendant la bêta, les restaurants invités l'utilisent gratuitement pendant 30 jours, sans carte bancaire.
Prenez-vous une commission sur les couverts ?
Non, jamais. Vous payez un abonnement fixe, que vous serviez dix ou mille couverts dans le mois. C'est toute la différence avec les plateformes de réservation, qui prélèvent une somme sur chaque client qu'elles vous envoient.
Comment rejoindre la bêta ?
Demandez une invitation. Nous prenons rendez-vous, et nous mettons votre page en ligne avec vous : votre carte, vos horaires, vos photos.
Que se passe-t-il à la fin des 30 jours ?
Vous êtes prévenu par email trois jours avant, et un bandeau s'affiche dans votre tableau de bord.
Si vous ne choisissez pas de formule, votre tableau de bord se ferme. Votre page publique reste en ligne avec votre carte et vos horaires, mais la réservation en ligne est suspendue : vos clients voient votre numéro pour vous appeler. Aucune réservation ne peut arriver sans que vous la voyiez.
Vos données sont conservées. Vous pouvez revenir à tout moment en choisissant une formule, celle que vous voulez, et vous retrouvez tout comme vous l'aviez laissé.
Comment mes clients réservent-ils ?
Depuis votre page Tablade, à une adresse du type tablade.fr/resto/votre-restaurant. Vous la mettez sur votre fiche Google, votre Instagram, vos cartes de visite, et un QR code à poser sur les tables est fourni. La demande arrive dans votre tableau de bord, et votre client reçoit une confirmation par email.
Puis-je mettre ma carte en ligne ?
Oui, avec les plats, les prix et les photos. Elle se modifie en quelques secondes, et un plat épuisé se retire le temps du service sans être supprimé.
Puis-je changer de formule, ou arrêter ?
Oui, à tout moment et sans préavis. Si vous résiliez, vous gardez l'accès jusqu'à la fin du mois déjà payé.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Tablade s'ouvre dans le navigateur, sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Les nouvelles réservations apparaissent en direct, sans recharger la page.
Où sont mes données, et celles de mes clients ?
Stockées en France, à Paris. Les clients qui réservent chez vous restent les vôtres : leurs coordonnées ne sont jamais partagées avec un autre restaurant, jamais revendues, jamais utilisées pour de la publicité. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Qui contacter en cas de problème ?
Écrivez à support@tablade.fr, ou depuis la page Aide de votre tableau de bord. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.